Гарантия

1. Общее положения.

Представленная у нас мебель для офисов относится к товарной группе указанной в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащая возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки и комплектации». Данный перечень был утвержден Правительством Российской Федерации 19 января 1998 года Постановлением №55.

Отметим, что цветовое решение мебели может иметь некоторые отличия от цветовых решений, представленных на фото в каталоге и на сайте. Это связано с неточной цветопередачей при полиграфической печати и индивидуальных настроек мониторов. Поэтому, чтобы не ошибиться с выбором мебели, лучше опираться на образцы, представленные в офисе компании. Кроме этого, отличия возможны и в силу природных свойств дерева. В частности, практически вся древесина немного различна по своему цветовому оттенку, структуре, показателям пористости, а также узору волокон. ГОСТ 16371-93 свидетельствует о том, что выставочные образцы дерева могут лишь условно быть взяты в качестве эталона. Основываясь на этом, можно прийти к выводу, что любые различие между мебельными элементами, связанные с естественными особенностями древесины, не считаются браком.

2. Правила использования офисной мебели.

В обязательном порядке, мебель для офиса должна эксплуатироваться в строгом соответствии со своим функциональным предназначением. Громоздкие и тяжелые шкафы должны быть установлены таким образом, чтобы нагрузки были равномерно рассредоточены по всей площади основания.

Предметы с большой массой желательно располагать поближе к краям. Любые перемещения корпусной мебели в собранном виде внутри строений без специальных устройств - недопустимы! Чистка мебельных покрытий должна обязательно осуществляться рекомендованными производителем средствами, не содержащими агрессивных веществ.

В процессе эксплуатации допустимы слудующие максимальные нагрузки:

• Дно ящиков - 5 кг
• Полки - 10 кг
• Стулья на крестовине - до 70 кг
• Кресла на крестовине - до 120 кг

3. В каких случаях действует гарантия.

• На всю продукцию компания "Эдем-Мебель" предлагает своим покупателям гарантию, сроком 18 месяцев (за исключением кресел и стульев – 12 месяцев). Гарантийные обязательства вступают в силу с момента оформления приемо-сдаточной документации и прекращают свое действие в случае нарушения правил перевозки, хранения, монтажа, использования и ухода за мебелью.

• Наша компания сохраняет за собой право самостоятельно выбирать путь устранения дефектов, которые появились в процессе эксплуатации. В частности, это может быть либо проведение ремонтно-реставрационных работ, либо замена испорченных деталей оригинальными запчастями. Отметим, что все замененные детали – являются собственностью "Эдем-Мебель". На протяжении всего гарантийного срока мы обязуемся устранять все поломки, возникшие по нашей вине.

  ВАЖНО: Пользователь обязан до конца работ по сборке сохранять маркировочный ярлык с упаковки, а также специальный паспорт с рекомендациями по сборке мебельных конструкций. Сведения, которые указаны в данных документах, используются производителем для подбора запчастей. А также сокращения количества производственного брака и улучшения качества упаковки.

• Мебель, которая была собрана и установлена в помещении обмену и возврату не подлежит!

• В случаях, когда пользователь во время самостоятельной сборки обнаруживает какие-либо дефекты, за ним остается право моментального прекращения работ и передачи нам по электронной почте  service@edem-mebel.ru специального Заявления. В нем должно быть детальное описание обнаруженного дефекта, указан номер накладной с номером счета, по которым был получен товар, а также прикреплены фотографии элементов с дефектами, фотографии с данными, указанными на этикетке на товарной упаковке.

4. Советы по обслуживанию мебели.

• Для удаления пыли и прочих загрязнителей с поверхности полированной или лакированной мебели следует использовать кусок фланелевой, бархатной или суконной ткани. При этом следует следить, чтобы ткань была сухой, чистой и мягкой. В противном случае, мебель может потерять свой блеск.

• При потемнениях политуры на мебели, допускается ее самостоятельное освежение. Для этого потребуется изготовить тампон из фланелевой ткани, который впоследствии необходимо обернуть куском хлопчатобумажной ткани. После этого, тампон пропитывается равноценной смесью уксуса и растительного масла и используется для натирания помутневших поверхностей.
• Для чистки полированной мебели лучше всего использовать мягкую ветошь с завернутой чайной заваркой. На финальном этапе поверхность следует дополнительно протереть мягкой шерстяной тканью. При появлении пятен на полированной поверхности лучше всего воспользоваться смесью соли и растительного масла, которую наносят на загрязненный участок и оставляют на пару часов. По истечению этого времени смесь стирают мягкой тряпкой
• Жировые следы от пальцев отлично устраняются простым протиранием полированной мебели тальком. Следы от горячих предметов легко удаляются протиранием смесью спирта и растительного масла. Для этой цели используется мягкий тампон, с помощью которого круговыми движениями обрабатывают поверхность до полного исчезновения пятен. Для борьбы со следами от воды поврежденные участки посыпают мукой и протирают ветошью, пропитанной машинным или растительным маслом.
• Для чистки мебели из дерева, которая была окрашена эмалевой или масляной краской, используют тряпку, пропитанную отрубным отваром. Кроме этого, рекомендуется периодически использовать при чистке льняное масло и теплую воду с нашатырем.
• Устранить пыль из мягкой мебели, можно простым выбиванием, предварительно накрыв ее влажной простыней. Если при пропитке простыни на каждый литр воды добавить одну ложку уксуса, то можно сделать ярче окраску ткани.
• Мягкую мебель, изготовленную из синтетических материалов, можно мыть обычной теплой водой, а для удаления жировых пятен использовать смесь из тертого мела и бензина.
• Для борьбы с царапинами и потертостями потребуется изготовить специальную мастику из 4 частей воска и 3 частей скипидара. Далее поверхности обрабатывают керосином и втирают мастику мягким тампоном. На финальном этапе выполняют полировку куском шерстяной ткани.
• Чтобы устранить трещины, можно воспользоваться обычным пчелиным воском. Вздутия на фанерной мебели достаточно просто устраняются накладкой на поврежденные участки нескольких слоев бумаги с дальнейшим проглаживанием горячим утюгом. Если это не дало желаемого результата, вздутия можно аккуратно проколоть шилом, залить в них немного столярного клея и повторить процедуру с утюгом.
• Бывают случаи, когда мебель повреждается вредоносными насекомыми. Характерным признаком этого – являются маленькие отверстия с высыпающейся мелкой древесной пылью. Если у вас под рукой нет специализированных химических средств, то бороться с вредителями можно смесью из 3 частей скипидара и 1 части керосина, насыщенным раствором нафталина в бензине либо с помощью вазелинового масла. Пораженные участки обрабатывают 2-3 раза с интервалом в 21 день.